রিটার্ন পলিসি
- ডেলিভারির সময় পণ্য যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
- পন্য গ্রহনের ৭ দিনের মধ্যেই পন্য রিটার্ন করে ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ অথবা ভাউচার এর মাধ্যমে বুঝে নিন রিফান্ড। রির্টান পলিসি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে আমাদের পন্য ফেরত নীতিমালা দেখুন।
- নির্বাচিত কিছু পন্যে আপনার সিধান্ত পরিবর্তনকে অগ্রাধিকার দেয়া হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে রিটার্ন পলিসির নিচের অংশ দেখুন।
পণ্য ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণ
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে। (ফাটা/ ভাঙা)/ত্রুটিপূর্ণ )
- ডেলিভার করা পণ্য অসম্পূর্ণ থাকলে । (যদি কোন পন্য পরিমানে কম থাকে)
- ডেলিভার করা পণ্যটি ভুল হলে। (ভুল পণ্য/আকার/রঙ, অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ)
- ডেলিভার করা পণ্যটি যদি পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে না মেলে। (বিজ্ঞাপনের সাথে পন্যের মিল না থাকলে।)
বিশেষ জ্ঞাতব্য: রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন গ্রহণযোগ্য হওয়ার পূর্বশর্ত হিসেবে গ্রাহককে অবশ্যই ডেলিভারি কর্মীর উপস্থিতিতে পণ্য পরীক্ষা ও যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। ডেলিভারি কর্মীর নিকট থেকে পণ্য গ্রহণ করার পর পণ্যের ত্রুটি, ঘাটতি, ভিন্নতা কিংবা উপরোক্ত যেকোনো কারণে রিটার্ন বা রিফান্ড দাবি করা হলে সে ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষ কোনো প্রকার দায়ভার গ্রহণ করবে না। এ ধরনের সকল আবেদন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে।